Sociopack’a hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve sizinle paylaştığınız kişisel bilgileri korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı açıklar.
Sociopack hizmetlerini kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayı durdurun.
1. Bu Gizlilik Politikasının Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Sociopack’in tüm kullanıcıları — web sitesi ziyaretçileri, kayıtlı kullanıcılar ve iş ortakları — için geçerlidir. Web sitemiz, platformumuz ve ilişkili hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel ve kişisel olmayan verilerin işlenmesini kapsar.
2. Topladığımız Veriler
Hizmet deneyiminizi geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunabilmek için çeşitli türde veriler toplar ve işleriz.
2.1. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, sizi birey olarak tanımlayan bilgiler olup aşağıdakileri içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):
- Hesap Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, iş unvanı ve diğer hesapla ilgili bilgiler.
- Fatura Bilgileri: Ödeme detayları, fatura adresleri ve işlem geçmişi (üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir).
- İletişim Bilgileri: Destek veya soru taleplerinizde bize ulaştığınızda adınızı, e-posta adresinizi ve mesaj detaylarınızı toplayabiliriz.
- Sosyal Medya Bilgileri: Sosyal medya hesaplarınızı Sociopack’e bağlarsanız, kamuya açık profil bilgileri ve entegrasyon için gerekli verileri toplayabiliriz.
2.2. Kişisel Olmayan Veriler
Platformun performansını ve güvenliğini artırmak amacıyla kimliği belirlemeyen veriler de toplarız:
- Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, görüntülenen sayfalar, sitede geçirilen süre ve diğer teknik veriler.
- Çerezler ve Takip Verileri: Web sitesi etkinliği, tercihleri ve analizleri takip etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Sociopack, verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:
- Hizmet Sunumu: Kaydolduğunuz sosyal medya yönetimi ve analiz özelliklerini sağlamak.
- Kişiselleştirme: Kullanıcı deneyimini özelleştirmek, önerilerde bulunmak ve hizmet verimliliğini artırmak.
- Güvenlik ve Sahteciliği Önleme: Yetkisiz erişimi tespit etmek, hesapları korumak ve sistem güvenliğini sağlamak.
- İletişim: Güncellemeleri, hizmet bildirimlerini ve promosyon içeriklerini göndermek (onayınızla).
- Yasal Uyum: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi taleplere yanıt vermek.
4. Veri Paylaşımı ve İfşası
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
Platform işlevselliğini desteklemek için üçüncü taraflarla iş birliği yaparız:
- Barındırma Hizmetleri (veri saklama ve bulut bilişim için)
- Ödeme İşleyicileri (faturalama ve işlemler için)
- Analitik Hizmetleri (web sitesi performansı ve kullanımı izleme)
4.2. Yasal Gereklilikler
Mahkeme kararı, devlet talebi ya da yasal yükümlülükler doğrultusunda veriler açıklanabilir.
4.3. İş Devirleri
Sociopack’in birleşmesi, devralınması ya da varlıklarının satışı durumunda veriler yeni kuruluşa devredilebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
5. Veri Saklama
Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
- Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
- Fatura verileri, mali kayıt tutma amacıyla saklanır.
- Kullanım verileri, güvenlik ve analiz amacıyla tutulabilir.
6. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Sociopack, kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz verisi toplamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.
6.1. Kullandığımız Çerez Türleri
- Gerekli Çerezler: Web sitesi işlevselliği için zorunludur.
- Analitik Çerezler: Site performansını izlemek için kullanılır.
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve promosyon içeriklerini kişiselleştirmek için kullanılır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.
7. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygularız:
- Hassas bilgilerin şifrelenmesi
- Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolleri
- Veri güvenliği uyumluluğunu sağlamak için düzenli denetimler
Ancak internet üzerindeki hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
8. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma yasaları kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Eksik ya da hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine kısıtlama veya itiraz hakkına sahipsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta talep edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@sociopack.com
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen bu sitelerin politikalarını gözden geçirin.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
Sociopack’e birincil faaliyet bölgemiz dışından erişiyorsanız, verileriniz farklı bir yargı bölgesine aktarılabilir ve işlenebilir. Uluslararası veri aktarımları için uygun güvenlik önlemleri uygulamaktayız.
11. Google ve YouTube API Verileri
Sociopack, kullanıcıların Google ve YouTube hesaplarını platforma bağlamasına olanak tanır. Kullanıcı tarafından yetki verildiğinde kanal bilgileri, video verileri, yorumlar, etkileşim bilgileri, YouTube Analytics verileri ve OAuth erişim bilgileri işlenebilir.
Bu veriler yalnızca Sociopack’in YouTube bağlantısı, içerik yönetimi, yorum ve etkileşim yönetimi ile raporlama ve analiz özelliklerini sunmak amacıyla kullanılır.
Google ve YouTube kullanıcı verileri satılmaz veya reklam hedefleme amacıyla kullanılmaz. Veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır ve uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleriyle korunur.
Kullanıcılar Google veya YouTube hesap bağlantılarını istedikleri zaman kaldırabilir ve verilerinin silinmesini info@sociopack.com adresinden talep edebilir.
Sociopack’in Google API’lerinden aldığı bilgilerin kullanımı ve aktarımı, Google API Services User Data Policy ve Limited Use gerekliliklerine uygundur.
12. Bu Politikanın Güncellenmesi
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Her türlü değişiklik, bu sayfada güncellenmiş “Son Güncelleme” tarihiyle yayınlanacaktır.
Değişiklikler önemliyse, sizi e-posta veya platform bildirimleri yoluyla bilgilendireceğiz.
13. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@sociopack.com
Ofis: Marmara Üniversitesi, Göztepe Yerleşkesi
Adres: TGB.1 Bölgesi Teknopark Binası, Kadıköy/İstanbul
Telefon: +90 (542) 561-10-52