Bahsetme akışı
Markanızla ilgili bahsetmeler ve takip ettiğiniz hashtag’ler tek akışta toplanır.
Platform · Dinleme ve İzleme
Markanız hakkında konuşulanları zamanında duyarsınız.
Sociopack, markanızla ilgili bahsetmeleri, takip ettiğiniz hashtag’leri ve anahtar kelimeleri tek bir akışta toplar. Eğilimleri erkenden görür, olası sorunları büyümeden fark edersiniz.
DinlemeSon 7 gün
yenisezonmarkanızkargoindirim+ Kelime ekle
“kargo” kelimesi için anlık uyarı
Alakasız mesajları filtrele
Örnek görünümÖne çıkanlar
Dinleme ve İzleme ile neler yapabilirsiniz?
Paketin 2. yaprağı
Anında uyarı
Belirlediğiniz anahtar kelime, hashtag ve bahsetmeler için uyarı kurarsınız.
Filtreleme
Alakasız mesajları ayıklar, yalnızca önemli konuşmalara odaklanırsınız.
Müşteri deneyimi
Şikâyet, geri bildirim ve yorumları müşteri deneyimi ekibinizle birlikte izlersiniz.
Nasıl çalışır?
Bahsetmeler, anahtar kelimeler ve uyarılar
Bahsetmeleri zamanında görmek, markanız hakkında yapılan konuşmalara katılmanızı ve müşterilerinizle anında etkileşime geçmenizi sağlar. Markanız için önemli hashtag’leri ve anahtar kelimeleri takip eder, bu bilgileri stratejinizde veriye dayalı kararlar almak için kullanırsınız.
Belirli anahtar kelimeler, hashtag’ler ve bahsetmeler için uyarılar ayarlayabilir, alakasız mesajları filtreleyerek yalnızca önemli olanlara odaklanabilirsiniz. Dinleme yalnızca sosyal medya yöneticileri için değil, şikâyet ve geri bildirimleri izleyen müşteri deneyimi ekipleri için de faydalıdır.
Dinleme ve İzleme tüm paketlerde yer alır.Birlikte çalıştığı modüller
Aynı paketin diğer yaprakları
SSS
Dinleme ve İzleme hakkında sorular
Yanıtını bulamadığınız soruları ekibimize iletebilirsiniz.
Yanıtını bulamadınız mı?Tüm sorular Bize ulaşın
Hangi bahsetmeler takip edilir?
Markanızla ilgili bahsetmeler ile takip etmek istediğiniz hashtag ve anahtar kelimeler tek akışta toplanır.
Uyarıları nasıl kurarım?
Dinleme ayarlarında belirli anahtar kelimeler, hashtag’ler ve bahsetmeler için uyarı tanımlayabilirsiniz.
Alakasız mesajlar nasıl ayıklanır?
Filtreler sayesinde alakasız mesajları ayıklar, yalnızca önemli konuşmalara odaklanırsınız.
Bahsetmelere platformdan yanıt verebilir miyim?
Evet. Yorum, mesaj ve etiketlemeler Etkileşim ve CRM modülündeki ortak gelen kutusunda toplanır; yanıtlarınızı buradan verirsiniz.