Madde 1 – Taraflar
İşbu iade sözleşmesi;
Hizmet Sağlayıcı:
Sociopack
Adres: TGB.1 Bölgesi Teknopark Binası, Marmara Üniversitesi Göztepe Yerleşkesi, Kadıköy/İstanbul
Telefon: +90 (542) 561 10 52
E-posta: info@sociopack.com
ile
Müşteri:
Sociopack üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
arasında aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan dijital hizmetlerin satışına ilişkin olarak, iade koşullarının düzenlenmesidir.
Madde 3 – Cayma ve İade Hakkı
-
Müşteri, dijital içerik kapsamında sunulan hizmetlere erişim sağladıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince cayma hakkını kullanamaz.
-
Ancak Hizmet Sağlayıcı, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bazı durumlarda iade hakkı tanıyabilir.
Madde 4 – Yıllık Aboneliklerde İade Şartları
-
Yıllık aboneliklerde iade talebinde bulunan müşteriler için aşağıdaki esaslar geçerlidir:
-
İçinde bulunulan ayın tam ücreti iade hesabına dahil edilmez.
-
Kullanılan hizmet süresi, aylık abonelik birim fiyatı üzerinden hesaplanır.
-
Yıllık abonelikle sunulan toplam indirim tutarı, kalan bedelden mahsup edilir.
-
-
Hesaplamalar sonucunda kalan tutar müşteriye iade edilir.
Örnek Hesaplama:
Yıllık ücret: 1.200 TL (aylık bazda 100 TL)
Aylık abonelik bedeli: 150 TL
3 ay hizmet alınmışsa:
→ 3 x 150 TL = 450 TL (kullanılan hizmet)
→ İndirim: (150 x 12) - 1.200 = 600 TL
→ Toplam kesinti: 450 + 600 = 1.050 TL
→ İade: 1.200 - 1.050 = 150 TL
Madde 5 – İade Süreci
-
İade talepleri, yazılı olarak info@sociopack.com adresine gönderilmelidir.
-
Talepler en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.
-
Onaylanan iadeler, 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Madde 6 – Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 7 – Yürürlük
Bu iade sözleşmesi, hizmet satın alma işlemiyle birlikte yürürlüğe girer ve Müşteri, sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmekle tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.