Ortak gelen kutusu
Sosyal medya ve e-postadan gelen yorum, mesaj ve etiketlemeler tek yerde toplanır.
Platform · Etkileşim ve CRM
Yorumlar, mesajlar ve etiketlemeler tek gelen kutusunda toplanır.
Sociopack, tüm müşteri etkileşimlerini tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Her mesaja zamanında dönersiniz ve her müşterinin geçmişini tek kartta görürsünüz.
Gelen kutusuTümüYorumlarMesajlar
Merhaba, siparişimin kargo durumunu öğrenebilir miyim?Instagram · 10:42
Merhaba Selin Hanım, siparişiniz bugün kargoya verildi. Takip numarasını size mesajla ilettik.Hazır yanıt · 10:44
Çok teşekkür ederim, hızlı dönüşünüz için sağ olun.Instagram · 10:46
Kargo bilgisiİade süreciMağaza saatleri
Öne çıkanlar
Etkileşim ve CRM ile neler yapabilirsiniz?
Paketin 3. yaprağı
Müşteri kartı
İletişim bilgileri, satın alma eğilimleri ve tercihler merkezi olarak saklanır.
Hazır yanıtlar
Sık sorulan sorular için yanıtlarınızı bir kez hazırlar, tekrar tekrar kullanırsınız.
Otomatik yanıtlar
Günün hangi saati olursa olsun müşterilerinize zamanında dönüş yapılır.
Nasıl çalışır?
Ortak gelen kutusu ve müşteri kartları
Sosyal medya platformlarından ve e-postadan gelen yorumlara, mesajlara ve etiketlemelere kolayca yanıt verir, müşterilerinizin markanızla etkileşimlerini takip edersiniz.
CRM özellikleri; iletişim bilgileri, satın alma eğilimleri ve tercihler dahil olmak üzere müşteri bilgilerini merkezi bir yerde saklamanızı sağlar. Sık karşılaşılan sorular için hazır yanıtlar oluşturabilir, yanıtları otomatikleştirerek günün her saatinde zamanında dönüş yapabilirsiniz.
Etkileşim ve CRM tüm paketlerde yer alır.Birlikte çalıştığı modüller
Aynı paketin diğer yaprakları
SSS
Etkileşim ve CRM hakkında sorular
Yanıtını bulamadığınız soruları ekibimize iletebilirsiniz.
Yanıtını bulamadınız mı?Tüm sorular Bize ulaşın
Hangi kanallardan gelen mesajlar toplanır?
Sosyal medya platformlarından ve e-postadan gelen yorum, mesaj ve etiketlemeler tek gelen kutusunda toplanır.
Müşteri kartında hangi bilgiler tutulur?
İletişim bilgileri, satın alma eğilimleri ve tercihler gibi müşteri bilgileri merkezi bir yerde saklanır.
Hazır yanıtlar nasıl çalışır?
Sık karşılaşılan müşteri soruları için özel yanıtlar oluşturur, bunları tekrar kullanarak zaman kazanırsınız.
Mesajlara otomatik yanıt verilebilir mi?
Evet. Yanıtları otomatikleştirerek günün hangi saati olursa olsun her müşteriye zamanında yanıt verilmesini sağlayabilirsiniz.